Call Center Terakhir Traveloka dapat dihubungi 24 jam
Sebagai salah satu program unicorn yang bergerak di bisnis travel dan hotel, pengelola menyediakan call center Traveloka untuk membantu pengguna . Tujuannya untuk memberikan solusi kepada pengguna ketika mengalami kendala dalam menggunakan produk traveloka to.
Selain itu, pengguna juga akan menerima informasi terbaru tentang promosi yang ditawarkan oleh manajer. Sehingga Traveloka tidak khawatir ketika pengguna aplikasi mengalami kendala. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa Traveloka merupakan salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.
Secara umum, layanan call center yang disediakan oleh pengelola aplikasi dapat diakses 24 jam dalam waktu 7 hari. Oleh karena itu, jika Anda mengalami berbagai kendala seperti kode booking saat menggunakan layanan Traveloka Paylater, disarankan untuk menghubungi langsung call center Traveloka.
Pentingnya call center Traveloka bagi pengguna aplikasi
Peran call center di perusahaan besar seperti Traveloka sangat penting. Sebagai salah satu perusahaan dalam bisnis ticketing and travel, Traveloka tentunya membutuhkan staf call center yang berpengalaman dan mampu bekerja secara profesional.
Karena tugas karyawan call center ini adalah merespon segala kendala atau permasalahan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi dan memberikan solusi. Selain menjawab kendala yang dihadapi pengguna Traveloka, ada beberapa peran call center. Diantaranya adalah:
- Informasi mengenai produk dari Traveloka
Peran call center ini sangat penting dalam menciptakan brand image di mata pengguna. Untuk membangun brand image di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka perlu menjawab semua pertanyaan yang mereka butuhkan untuk pengguna. Oleh karena itu, seorang karyawan call center akan memberikan informasi detail terkait berbagai produk hingga promosi yang diselenggarakan oleh Traveloka.
- Rekam Saran dan Kritik Pengguna
Petugas call center Traveloka juga bertugas untuk mencatat semua saran, masukan dan kritik dari pengguna aplikasi. Padahal, sebagai bahan penilaian, mengharuskan pengguna untuk memberikan saran, masukan, dan kritik.
Dari aspek-aspek ini, manajer aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Sehingga pengelola dapat meningkatkan pelayanan agar konsumen puas dengan layanan program Traveloka tersebut.
- Kesadaran Pelanggan akan Layanan Khusus
Dan peran terakhir dari call center adalah menginformasikan layanan khusus bagi konsumen. Traveloka memiliki beberapa layanan khusus untuk beberapa konsumen, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pulsa yang dapat digunakan pengguna untuk membeli produk Traveloka, seperti memesan hotel, membeli voucher belanjaan, membeli tiket mobil.
Bagaimana cara menghubungi Call Center Traveloka melalui telepon interaktif?
Traveloka sendiri menyediakan banyak layanan call center. Perlu diketahui, ada 4 cara yang bisa Anda pilih untuk menghubungi petugas dan mengirimkan keluhan, hambatan hingga masukan terkait produk dan sistem Traveloka.
Bagi yang ingin menghubungi Traveloka melalui kontak telepon interaktif dengan staf call center, Anda bisa menghubungi langsung di 0804-1500-308. Anda kemudian juga dapat menghubungi (021) 2910-3300. Jika Anda menghubungi pusat panggilan sesuai dengan aturan saat ini, Anda akan dikenakan biaya melalui telepon.
Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh pengelola perangkat lunak selama 24 jam, Anda bisa mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Sebab, Anda bisa berbicara langsung dengan karyawan call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang sangat serius.
Cara mendaftar call center Traveloka melalui jejaring sosial
Kemudian Traveloka juga menyiagakan media sosial dan call center email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki cukup pulsa untuk menghubungi nomor call center telepon interaktif, maka Anda dapat menghubungi Call Center Traveloka melalui jejaring sosial atau email.
Metode ini juga sangat efektif. Sebab, Anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct message (DM) Traveloka di jejaring sosial. Cara menghubungi call center di media sosial sangatlah mudah.
Pertama, silakan masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian, silakan cari akun dengan nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial Anda diverifikasi dengan logo biru.
Kemudian, silakan kirim pesan melalui direct message (DM) akun tersebut. Anda dapat menambahkan file tangkapan layar yang membuktikan masalah yang terjadi melalui fitur aplikasi. Kemudian, tunggu sebentar hingga karyawan call center dapat membantu Anda menyelesaikan masalah yang anda alami.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak mengalami masalah luar biasa. Selain itu, cara ini hanya cocok bagi mereka yang ingin bertanya terkait layanan produknya dan informasi seputar promosi dari Traveloka.
Cara mendaftar call center Traveloka melalui website
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fitur live chat. Dengan kemungkinan ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan masalah yang Anda temui di Call Center Traveloka. Cara menghubunginya juga sangat mudah.
Pertama, silakan kunjungi website Traveloka terlebih dahulu. Ingat, jika Anda belum mendaftar, daftarkan akun terlebih dahulu. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi Anda. Kemudian, cari menu “hubungi kami.”
Setelah itu, formulir elektronik muncul yang perlu Anda isi. Silakan tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalah tidak dapat menggunakan produk Traveloka, maka pilih produk yang bermasalah beserta kode reservasi. Lampirkan file pendukung untuk memudahkan customer service melakukan pengecekan pesanan yang Anda beli dari Traveloka. Setelah itu, tekan kirim. Tunggu sebentar hingga Anda mendapatkan tanggapan dari karyawan Call Center Traveloka.
Cara mengajukan call center Traveloka melalui aplikasi mobile
Traveloka juga menyiagakan call center di aplikasi mobile. Bisa dibilang melalui aplikasi mobile ini, call center Traveloka dianggap gagal. Karena hampir semua konsumen menggunakan call center melalui aplikasi mobile. Selain mudah dan praktis, respon staf call center dari aplikasi mobile ini sangat positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (Ponsel Android) atau App Store (iOS). Kemudian, login terlebih dahulu ke akun Traveloka Anda.
Kemudian, buka menu “akun saya”. Kemudian masuk ke menu “pusat bantuan”. Setelah itu, pilih menu “Hubungi kami.” Tolong sampaikan kendala yang anda alami. Kemudian, kiriman itu mengenai.
Staf call center Traveloka akan melakukan investigasi terhadap permasalahan yang anda alami. Petugas menanggapi keluhan yang dikirimkan ke menu “kotak surat” pada halaman Beranda aplikasi Traveloka.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menyediakan layanan call center. Anda dapat mengajukan permohonan untuk layanan pusat informasi dan sumber daya terintegrasi ini selama 24 jam penuh. Jika Anda memiliki masalah dengan pesanan atau ingin mengetahui informasi produk dan promo, maka Anda bisa langsung menghubungi call center tersebut. Ada 4 cara menghubungi call center Traveloka yang bisa Anda daftarkan.